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Der Service des Sozialunternehmens TheSocialMedwork B.V. (TSM) und die dazugehörige Website werden unter diesen Bedingungen zur Verfügung gestellt. Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website sowie für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von TSM zur Unterstützung von Kunden bei allgemeinen Fragen zu neu zugelassenen Medikamenten sowie beim Kauf dieser Medikamente (alle zusammen: "die Dienstleistungen").

Wenn Sie die von TheSocialMedwork angebotenen Dienste nutzen, erklären Sie sich automatisch mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zielsetzung der Dienstleistungen von TheSocialMedwork

Die Dienste von TheSocialMedwork dienen als Hilfsmittel und Informationsquelle für Patienten, Ärzte, Leistungserbringer und diejenigen, die mit ihnen oder ihrer Behandlung zu tun haben. Die über unsere Dienste bereitgestellten Informationen sind nicht als Ersatz für eine persönliche Beziehung zu einer qualifizierten medizinischen Fachkraft gedacht und stellen keine medizinische Beratung dar. Sie sind dazu gedacht, Wissen und Informationen zu teilen. TheSocialMedwork ermutigt Nutzer und Kunden, ihre eigenen, gut informierten Entscheidungen zur Gesundheitsversorgung zu treffen, basierend auf eigener Recherche und in Zusammenarbeit mit einem qualifizierten Arzt.

Verwenden Sie .

Jeder Nutzer einer Dienstleistung von TheSocialMedwork (im Folgenden: Kunde) hat sich gesetzeskonform zu verhalten.

Die Nutzung der Website und des Supports von TheSocialMedwork ist kostenlos. Sollte der Kunde einen Kauf über TheSocialMedwork tätigen, fällt neben dem Kaufpreis eine Bearbeitungsgebühr (genannt Patientenservicegebühr) an.

Dem Kunden ist es nicht gestattet, die von TheSocialMedwork bezogenen Informationen nicht nur gelegentlich weiterzugeben, zu vervielfältigen oder in irgendeiner Form zu veräußern, auch nicht nach redaktioneller Einbindung in Netzwerke oder anderweitiger Weitergabe. Die Inhalte der TheSocialMedwork-Dienste dürfen nur für den nicht-kommerziellen individuellen Gebrauch unter Beibehaltung aller Urheberrechts- oder sonstiger Eigentumsvermerke kopiert werden. Namen von Mitarbeitern des Kundensupports dürfen nicht veröffentlicht werden.

Der Benutzer sollte die folgenden Handlungen auf jeden Fall unterlassen:

Verwendung in einer Weise, die für Patienten, Ärzte oder andere Benutzer unserer Internetdienste und Websites schädlich ist;

unaufgeforderte kommerzielle E-Mails ("Spam") an Personen zu senden, deren Informationen Sie durch die Dienste von TheSocialMedwork erhalten hätten;

die Nutzung in einer Weise, die dem TheSocialMedwork oder anderen Nutzern unserer Internetdienste und Webseiten oder Dritten schadet;

andere zu bedrohen, zu beleidigen, zu diskriminieren oder zu behindern;

Verbreitung von Computerviren oder Dokumenten, die andere schädliche Komponenten enthalten.

Verarbeitung von Daten

Die Nutzung der Dienste von TheSocialMedwork unterliegt den Datenschutzbestimmungen von TheSocialMedwork. Die Verarbeitung von Daten auf den Diensten von TheSocialMedwork erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt, unter Beachtung des Datenschutzgesetzes und der jeweils geltenden Gesetze. Da TheSocialMedwork jedoch Daten verarbeitet, die von Kunden und Dritten zur Verfügung gestellt werden, kann TheSocialMedwork keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der über die Dienste von TheSocialMedwork gespeicherten und verarbeiteten Daten übernehmen.

Der Nutzer oder eine andere von TheSocialMedwork autorisierte Person, die Daten auf der Online-Gesundheitsmarkt-Website einstellt, ist für die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der Daten verantwortlich. Der Nutzer ist verpflichtet, nur korrekte Daten auf oder über die Online-Gesundheitsmarkt-Website oder Internet-Dienste von TheSocialMedwork bereitzustellen. Aufgrund der Zielsetzung der Dienste von TheSocialMedwork als Werkzeug und Informationsquelle für Ärzte, Patienten, Leistungserbringer und andere Beteiligte ist es nicht gestattet, erfundene oder falsche Daten über die Dienste bereitzustellen.

Vertraulichkeit

Daten, die der Kunde an öffentlich zugängliche Teile der Website des Online-Gesundheitsmarktes sendet oder die dort eingestellt werden, z.B. in einem Blog oder Forum, gelten als nicht vertraulich. Mit der Einstellung oder Übersendung dieser Daten zur Veröffentlichung räumen Sie TheSocialMedwork das Recht ein, diese Daten zu nutzen, zu veröffentlichen, zu verändern, zu übersetzen oder zu entfernen. Hinsichtlich aller von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sind Sie davon überzeugt, dass Sie berechtigt sind und ggf. die Erlaubnis anderer Beteiligter eingeholt haben, und Sie sichern TheSocialMedwork bzw. seine Nutzer gegen alle Ansprüche Dritter in diesem Zusammenhang ab.

Daten, die der Kunde TheSocialMedwork im Rahmen von Anfragen zur Verfügung stellt, werden streng vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung einer Bestellung verwendet.

Haftungsausschluss in Bezug auf Daten

Weder TheSocialMedwork noch seine Partner noch irgendeine Partei, die an der Erstellung, Produktion oder Bereitstellung dieser Online-Gesundheits-Community-Markt-Website beteiligt ist, haftet für Verluste, Schäden oder Kosten, die durch das Vertrauen auf die in diesen Diensten enthaltenen Informationen, den Zugriff auf, die Nutzung von oder die Unfähigkeit zur Nutzung dieser Dienste oder durch Fehler oder Auslassungen in deren Inhalt entstehen, unabhängig davon, ob diese aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig entstehen. Diese Einschränkung schließt jegliche Verluste, Schäden oder Kosten ein, die durch Viren verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Software oder Daten infizieren.

Die Nutzung der Dienste und der durch den Nutzer generierten Daten, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. TheSocialMedwork kann jederzeit nach eigenem Ermessen Daten hinzufügen, ändern oder entfernen. TheSocialMedwork wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um genaue und aktuelle Informationen in ihre Dienste aufzunehmen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass TheSocialMedwork auch auf die Expertise anderer angewiesen ist, um genaue und aktuelle Informationen präsentieren zu können. TheSocialMedwork gibt keinerlei Garantien, Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Richtigkeit, Aktualität, Qualität, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. TheSocialMedwork schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang aus.

Websites und Links von Dritten

Die Dienste können Links oder Verweise auf andere Websites enthalten, die von Dritten unterhalten werden, auf die TheSocialMedwork keinen Einfluss hat. Solche Links werden lediglich als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Ebenso können die Dienste über Links von Dritten aufgerufen werden, auf die TheSocialMedwork keinen Einfluss hat. TheSocialMedwork übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Qualität, Vollständigkeit oder Verwendbarkeit der auf diesen Websites enthaltenen Informationen und haftet nicht für Verluste, Schäden oder Kosten jeglicher Art, die durch diese Informationen entstehen. Die Aufnahme eines Links zu Dritten bedeutet keine Billigung oder Empfehlung durch TheSocialMedwork.

Rechte

Alle Rechte, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum, an den Inhalten der Dienste von TheSocialMedwork liegen bei TheSocialMedwork und den mit ihr verbundenen Unternehmen, soweit diese Rechte nicht bei Dritten liegen, deren Material über die Internetdienste und die Online-Gesundheitsmarkt-Website zugänglich gemacht wurde. TheSocialMedwork behält sich das Urheberrecht an den Inhalten der Internet-Dienste und der Online-Gesundheitsmarkt-Website vor.

Der Nutzer erkennt die Rechte von TheSocialMedwork und deren Anbietern an den Inhalten der Internet-Dienste und der Website des Online-Gesundheitsmarktes sowie den daraus abgeleiteten Daten an, unabhängig davon, ob diese Inhalte oder Daten das Produkt einer Bearbeitung durch jemand anderen als TheSocialMedwork oder deren Anbieter, einschließlich des Nutzers, sind (mit).

Sofern oben nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TheSocialMedwork keine Informationen, Texte oder Dokumente, die auf dieser Website oder in Teilen davon enthalten sind, in einem elektronischen Medium oder in Papierform kopieren, anzeigen, herunterladen, verteilen, modifizieren, reproduzieren, wiederveröffentlichen oder weiterübertragen oder davon abgeleitete Arbeiten erstellen. Darüber hinaus sind der Name und das Logo von TheSocialMedwork eingetragene Marken und dürfen nicht ohne die schriftliche Zustimmung von TheSocialMedwork verwendet werden.

Einkauf von Produkten und Verträgen

Beim Kauf von Produkten über TheSocialMedwork gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TheSocialMedwork. TheSocialMedwork besitzt eine Lizenz für den pharmazeutischen Großhandel, registriert beim Ministerium für Gesundheit, Wohlfahrt und Sport, Nummer 16258 G; sowie eine Lizenz für unabhängige Vermittler, Nummer: 6730 BEM.

Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden (Käufer) und dem jeweiligen Partner (Verkäufer) zustande, der das gewünschte Produkt am besten beschaffen kann, vertreten durch TheSocialMedwork. Der Verkäufer ist verantwortlich und haftbar für die Qualität der Produkte und die korrekte Lieferung. TheSocialMedwork ist der Ansprechpartner für den Käufer.

Alle Angebote von TheSocialMedwork sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet worden.

Nachdem der Kunde ein Angebot beim Kundensupport angefordert hat, wird ihm ein Angebot für den jeweiligen Vertrag unterbreitet. Nimmt der Kunde das Angebot per E-Mail oder telefonisch gegenüber dem Kundensupport an, ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen TheSocialMedwork und dem Kunden zustande gekommen. TheSocialMedwork bestätigt den Kauf mit einer Auftragsbestätigung. Ab diesem Zeitpunkt ist ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag nicht mehr möglich. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung zu leisten und TheSocialMedwork die entsprechenden Unterlagen wie Rezept und ggf. notwendige Einfuhrpapiere zur Verfügung zu stellen.

Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und eine Rechnung an den Kunden versandt.

In einigen Fällen hat der Kunde die Möglichkeit, eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 10 % des Bestellbetrags zu leisten, wenn bestimmte Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die rechtzeitige Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung sicherzustellen. Diese Anzahlung dient der Erstattung von Kosten, die dem Customer Support und den Sourcing Teams entstehen, um ein Medikament rechtzeitig zu beschaffen. Das Customer Support Team wird Sie darüber informieren, ob diese Option im Einzelfall erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass dies keine Garantie dafür ist, das Produkt beschaffen zu können. Nur für den Fall, dass die 10%ige Anzahlung und der Kaufpreis bezahlt wurden und TheSocialMedwork das Produkt nicht beschaffen kann, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Sobald die Bestellung bearbeitet ist, wird das Produkt beschafft. TheSocialMedwork ist dafür verantwortlich und haftbar, das Originalprodukt in dem entsprechenden und gesetzlich vorgeschriebenen Zustand zu beschaffen und für den Versand und Export (außerhalb der EU) bereitzustellen. Als registrierter Großhandelsvertrieb verpflichtet sich TheSocialMedwork zur Good Distribution Practice.

Bitte beachten Sie, dass der Import aus dem Inland erfolgen muss und in der Verantwortung des Käufers liegt. TheSocialMedwork unterstützt jedoch bei der Beschaffung der richtigen Kenntnisse und Unterlagen zur Abwicklung eines legalen Imports.

TheSocialMedwork übernimmt keine Verpflichtung oder Haftung hinsichtlich der Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften, sobald die Gefahr an den Produkten auf den Kunden übergegangen ist (nach der Ausfuhr und dem Eintreffen des Produkts an der Grenze, vor dem Zoll). Kommt der Kunde seinen Pflichten aus dieser Bestimmung nicht nach, so leistet TheSocialMedwork keinen Ersatz für daraus resultierende Verletzungen, Verluste oder Schäden und sendet auch kein anderes Produkt zurück. Soweit mit dem Kunden nichts anderes schriftlich vereinbart ist, übernimmt TheSocialMedwork keine Haftung für die Verschrottung, den Verlust, die Beschlagnahme, die Zerstörung oder die Beschädigung der Produkte infolge von Einfuhrkontrollen, fehlenden Genehmigungen, Inspektionen, Zöllen oder sonstigen Umständen im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union.

Preise

Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, gilt als Preis für ein von TheSocialMedwork zu lieferndes Produkt der zuletzt von TheSocialMedwork veröffentlichte Preis für dieses Produkt in Euro. Die auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich exklusive Bearbeitungsgebühr (named patient fee) und logistischer Kosten wie z.B. Versand und exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (oder entsprechender lokaler und nationaler Steuern) und anderer öffentlicher Abgaben. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise, soweit nicht anders angegeben, exklusive Zölle und Gebühren sowie sonstiger öffentlicher Abgaben. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Angebots zu leisten.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind abhängig von dem angeforderten Medikament. TheSocialMedwork gibt eine unverbindliche Schätzung der Lieferzeit ab, da die Dauer des Imports nicht im Einflussbereich von TheSocialMedwork liegt. TheSocialMedwork unternimmt alles Notwendige, um den Import zu unterstützen. Sollte sich die Beschaffungszeit gegenüber der Schätzung verlängern, wird der Patient entsprechend informiert. TheSocialMedwork übernimmt keine Garantie für eine Lieferzeit, da die Beschaffungszeit außerhalb des Einflussbereichs von TheSocialMedwork liegt. TheSocialMedwork unternimmt jedoch alles Notwendige, um eine zügige Beschaffung und Lieferung zu gewährleisten.

Reklamationen und Rückgabe von Produkten

TheSocialMedwork nimmt keine Produkte zurück, da jeder Kauf eines Kunden auf individueller persönlicher Importbasis erfolgt. Das heißt, jedes bezogene Medikament ist speziell für einen bestimmten Patienten bestimmt. TheSocialMedwork ist daher rechtlich nicht befugt, Medikamente zurückzunehmen.

Sollten Ansprüche aus Mängeln entstehen, sind diese TheSocialMedwork unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Dies kann entweder an [email protected] oder über unseren Customer Support per E-Mail erfolgen. Ist der Mangel an der Verpackung erkennbar, hat die Anzeige innerhalb von 4 Werktagen zu erfolgen.

Bedingungen gegenüber dem Lieferanten

Sobald TheSocialMedwork eine Bestellung seines Kunden bearbeitet, bezieht TheSocialMedwork das Produkt bei einem seiner Partnerlieferanten. Der Lieferant ist verantwortlich und haftet für die Echtheit, Genuität und richtige Qualität des Produktes. Soweit die Verantwortung des Partners auch den Versand des Produktes umfasst, haftet er auch für den Versand in ordnungsgemäßem Zustand des Produktes. Der Partner stellt TheSocialMedwork von jeglichen Ansprüchen bezüglich (vermeintlich) fehlerhafter Produkte oder Qualitätsbeanstandungen frei.

Modifikation und Verweis

TheSocialMedwork behält sich das Recht vor, die Daten auf der Website des Online-Gesundheitsmarktes ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Verweise auf Produkte, Dienstleistungen, Verfahren, sonstige Daten, Handelsnamen, Marken, Hersteller, Lieferanten oder sonstige Bezeichnungen bedeuten keine ausdrückliche oder stillschweigende Genehmigung, Unterstützung oder Empfehlung durch TheSocialMedwork.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen sowie auf alle rechtlichen Handlungen oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Internetdienste von TheSocialMedwork ist das niederländische Recht von Den Haag anwendbar. Die Den Haager Gerichte sind ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Website entstehen.

Beendigung der Nutzung

Ungeachtet der Angaben in diesen Bedingungen behält sich TheSocialMedwork das Recht vor, ohne Vorankündigung und nach eigenem Ermessen den Zugang und die Nutzung der Website oder der Dienste durch den Nutzer zu sperren oder zu verhindern.